創業路上請「放下無謂的自尊」，以同理心設計產品－Blink摩佩科技創辦人 楊涵茜專訪

文/ Chu

你是否曾在參加活動時發現忘記帶票？或被集點卡塞滿錢包卻還是找不到要用的那一張？Blink 摩佩科技創辦人楊涵茜，從自身經驗出發，並看準行動支付的未來趨勢，離開人人稱羨的花旗銀行的MA(Management Associate)一職轉身走上創業路，楊涵茜笑著說：「可能沒想清楚吧！」

一股單純的熱情　踏上創業路

雖然是句玩笑話，但楊涵茜也認為，創業需要某種程度的樂觀才能讓你義不容辭的跳進去。楊涵茜在花旗銀行擔任MA，負責mobile bank專案時，發現行動支付市場的潛力，提案後卻因與花旗銀行策略走向不同而被否決。憑著一股單純的熱情，她毫不猶豫的離開花旗銀行，自行創業成立了Blink摩佩科技公司。

Blink是一間電子票券公司，鎖定學生族群提供創新服務，只要下載BlinkWallet App，就能將活動優惠、集點卡、會員卡、活動電子票券、宅到家等服務，以QR code的形式整合活動資訊與行動化支付，扮演消費者與主辦單位、商家間的橋樑。

Blink目前的核心主軸是「各種票券卡的交叉應用」，在blink平台上辦的活動，加上Blink發的學生卡，就可以知道使用者的身分是否是持卡人而享有優惠。

Blink的創新服務，打造行動電子錢包。沒有制式化的辦公室，創辦人楊涵茜在co-working place和團隊成員固定開會交換意見，充分展現新創公司的彈性與創造力。

創業第一課：尋找團隊成員

如何在成員中找到與自己理念相同的人，是楊涵茜面臨到的第一個課題。當時台大有個創業的氛圍，但是大家還沒有很清楚創業是什麼，當時有些成員加入是為了「想創業」而未必認同這個產業。

因此，公司前後重組了兩次，成員才大致底定，Blink目前有八位成員，包括3位工程師、1 位in housedesigner、2位業務與1位行銷。楊涵茜與所有成員每周固定開會兩次，所有部門一起交流意見，現在留下的是認同理念並願意一起打拼的夥伴。

創業前最好先有社會經驗

目前Blink仍在積極開發合作廠商，大部分廠商都認同行動支付的趨勢，但是都不願意第一個跳下來做，而處觀望態度。社會的現實層面，賺錢與否是優先考量，對初出社會的她上了一課。因此，對於想創業的學生，楊涵茜建議，無論是打工或是做過小生意，最好要先有社會經驗，對每個決策風險背後的代價會比較有概念。

創業的震撼教育：「放下無謂的自尊」　

楊涵茜說，「以前拿出花旗銀行的名片，廠商會考慮跟你合作；但現在拿出自己創業公司的名片，人家不知道你哪位，很容易被拒絕。」

第一次遇到這種事，楊涵茜說：「覺得超嘔的！」原本賭氣想說也不差這一家廠商，但創業是各種現實的放大，能不能賺錢的問題是不容許逃避的。

楊涵茜學習到，創業路上，要把自己縮到最小，「放下無謂的自尊」。她說，「台大學生太習慣於掌聲，一路往上爬，最後這些成就成為名片、職稱」，但當褪去這些後，你還剩下什麼？

由於創業更多是去處理上下之間的溝通，並且直接面對團隊與廠商，楊涵茜說，「創業和工作的不同，就是創業會讓你更迅速離開學生身分，更快摸熟整個產業。」

做出好產品　同理心很重要

楊涵茜鼓勵台大的同學多接觸校外同學，跳脫「台大人思維」，而以創業角度，當產品是要適用在所有人身上時，「就必須多點同理心」，站在使用者的立場思考，以使用者的需求出發去設計產品。

由於學生多偏好低價消費，Blink推出使用集點卡及會員卡的優惠，能有效說服更多學生使用；此外，由於學生大多沒有信用卡，今年六月便和玉山銀行合作，只要透過線上儲值帳戶，就能享受威秀影城電影票折扣。

莫忘初衷　讓心中的那把火燃下去

「Never think small when you can think big.」，對於正在創業中的人，楊涵茜認為，即使遇到撞牆期，也不要輕易妄自菲薄、認為自己無法實現理想，否則會陷入自己的困境。

楊涵茜說，「像我今年初就曾陷入很嚴重的低潮期」，創業的人常面臨到理想上認同自己的理念是未來趨勢，與現實中現階段無法維持生存兩種拉扯。

楊涵茜建議多和其他領域的人聊聊，「可能某個盲點被提醒，問題就解決了；或是你的產品很好，但某個方法或管道你沒有試過，那可能就是突破的關鍵。」

「Never think small when you can think big.」楊涵茜鼓勵創業者不要害怕把夢做大，堅持下去，莫忘初衷。

只要「No regrets.」　就有堅持下去的理由

對於準備要創業的人，楊涵茜毫不猶豫的說出：「No regrets.」，她說，其實沒有任何一個決定不會後悔，但當面臨多種選擇時，選擇做了以後，後悔程度最低的那條路。放棄MA投身創業的風險可能會讓楊涵茜落得兩頭空；但留在MA繼續升遷、卻可能看著當初想到的idea被另一個人實現，哪條路會讓你最不甘心？

「答案是後者，所以這就是我做這決定的原因」。憑著一股不服輸的氣勢，2012成立到現在，楊涵茜堅持了近兩年的時間，Blink也於今年與玉山銀行和威秀影城簽約合作，未來預計讓學生享有行動支付的便利。