以後再也不用問朋友最近看了什麼電影,facebook會代替你說明一切。
美國線上串流(web-streaming)影音公司Netflix在3/13宣布,將提供美國使用者能夠在Netflix上使用facebook帳號,將喜愛的電影或電視節目公布到臉書上;Netflix首頁則增設「朋友最愛」(Friends' Favorites)和「你的朋友觀賞過」(Watched
by Your Friends)兩欄位,輕鬆一窺朋友的動態與喜好。
Netflix從一家傳統DVD郵寄租售公司轉向提供線上串流(web-streaming)影音服務,將市場營銷搬上互聯網和其他活動媒體,並在線上營銷過程中影響消費者的消費習慣與對產品的認知。Netflix的線上反饋顯示了,電影愛好者非常渴望與其他相同愛好者相互交流,因此Netflix的線上討論社區功能也對客戶的消費習慣起了一定程度的作用。
光是在Netflix平台上討論看來已經不能滿足消費者的需求。Netflix和Facebook的結盟,代表社群元件與和Netflix的數位資料庫的結合,Netflix試圖使電影觀賞經驗成為日常生活的一部分,除了建立用戶的品牌忠誠度外,更要吸引更多人來觀看他們的內容。
數位資料庫與社群元件的結合已經不是新鮮事,企業和Facebook結合多是看上FB可提供約十一億人的用戶資料、豐厚的廣告收益和銷售機會,如網路新聞也早已具備社群分享功能。正如Netflix執行長哈斯汀(Reed Hastings)在1月的訪問中說:「社群將成為一切」,透過社群網站,以往許多個人行為似乎都必須增加互動才能得到滿足。在網路上看新聞本來是私人獲取資訊的行為,增加社交功能後,透過分享文章,轉貼文章並發表評論,便能讓對同一議題持正反意見的使用者增加了討論的機會。
社群網站與新聞的結合有益於公民議題的討論。較大的社會議題如反媒體壟斷、核四議題等,縱不論網路的場域問題,可能會在個人的塗鴉牆上呈現一面倒的意見聲浪;透過網友頻繁的轉貼文章,的確增加了議題的曝光度,也才能讓公民能夠依自己所得到的資訊(無論是進一步搜尋資料或和朋友討論)對議題形成看法。
另一方面,新聞網站與社群元件的結合,甚至本身就有粉絲專頁,都是在為新聞事業營造「品牌形象」。使用者分享文章,有時順便加上自己的評論,有興趣的人就會點進去看,如果覺得這個新聞網站的規畫非常喜歡,就有機會成為主要瀏覽新聞的平台,流量增加便能為新聞網站帶來更豐厚的廣告收益。
參考資料:

沒有留言:
張貼留言